隨著中翰海納經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，經(jīng)營(yíng)理念的不斷成熟，售后服務(wù)也因客戶信賴而逐步完善起來(lái)，為此我們?cè)谑酆蠓��?wù)方面做如下規(guī)定及承諾。

以下情況下中翰海納提供免費(fèi)服務(wù)：

        1、客戶自購(gòu)買中翰海納產(chǎn)品設(shè)備之日起，由中翰海納售后服務(wù)部門建立客戶檔案，在保質(zhì)期內(nèi)（以合同為準(zhǔn)）若發(fā)生的設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題系由中翰海納產(chǎn)品自身的加工缺陷造成，我們免費(fèi)負(fù)責(zé)上門維修;

        2、免費(fèi)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的調(diào)試工作;

        3、免費(fèi)培訓(xùn)客戶的使用人員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使用人員可在正常情況下，對(duì)設(shè)備進(jìn)行有效的操作和維護(hù)。

售后服務(wù)內(nèi)容及措施：

        實(shí)行全年無(wú)假日服務(wù)，一般2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)， 24小時(shí)內(nèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)出發(fā)(國(guó)內(nèi)市場(chǎng)）。

        在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)下列情況，中翰海納集全力協(xié)助處理。

        （1）超過(guò)使用期限或因使用不當(dāng)、誤操作而出現(xiàn)的故障;

        （2）因不可抗拒因素造成的故障。

        中翰海納售后服務(wù)部門負(fù)責(zé)為需要服務(wù)的用戶建立設(shè)備終身跟蹤記錄檔案，并提供一些必要的建議和意見(jiàn)供客戶選擇。以上未盡事宜敬請(qǐng)垂詢！

        售后服務(wù)熱線電話: 0755-23305866

        手機(jī)號(hào)碼: 18088271386、18922816666

        郵箱: [email protected]

        官網(wǎng): szzhhn . com

        微信公眾號(hào): sz-zhhn

        地址:深圳市龍崗區(qū)平湖街道禾花社區(qū)平新北路162號(hào)廣隆大廈7L